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9月2日,周六,与以往周末相对轻松的氛围不同,浙医健衢州医院(浙江衢化医院)门诊大厅熙熙攘攘,导医、志愿者穿插其间,引导、协助、维护秩序。
为进一步方便群众就医,满足不同人群、不同时段就医需求,改善工作日“就诊难”问题,自九月开始,浙医健衢州医院(浙江衢化医院)特设周末名医门诊,调集优质医疗资源,让广大患者在“休息日”也可到医院轻松找名医。
看病不用专门请假 周末门诊有名医
看完上午最后一个号已是中午12点多,“加上临时加号,一个上午差不多看了三十多个号”,消化内科毛建生主任水都没顾上喝一口。
“不知道自己的情况严不严重,就想找个专家给看看。工作日很难抽得出时间,一请假全勤奖又没了。周末绝大部分医院又都只有普通号,所以一拖就拖了好久。”曾先生是一名上班族,经常性的熬夜加班、应酬喝酒,胃也承受不住了。痛起来吃颗止痛药,不痛时也不当回事。胃痛反复发作,但繁忙的工作总是难以让他腾出时间跑医院一趟,想看专家更是难上加难。得知医院开设“周末名医门诊”,曾先生当晚就预约了号。他表示,像这样周末增设专家门诊,就特别方便“上班族”,确实是在为群众办实事。
无独有偶,张女士对周末名医门诊也深有感触。45岁的张女士是银行的一名职员,母亲患有脑梗、心脏病等多种基础疾病。她总想带着母亲到医院让专家看一看,但无奈自己周一到周五都上班,根本腾不出时间,让年迈的母亲独自一人就医更是不放心。了解到医院周末开设了名医门诊,张女士便提前打电话预约了神经内科主任郑云华的名医号。
“只要患者有需要,我们多花一些时间都是值得的。”郑云华主任说道。周六上午,神经内科就有7位患者预约了住院进一步治疗,不仅提高了就诊的效率,也在一定程度上解决了群众工作日就诊难的问题。
优化诊疗服务,提升患者就医体验
“之前也有不少患者向我们反映,说医生上班时,他们也在上班,等到下班有时间看病了,门诊也已经结束了。这个问题,引发了我们的思考,如何切实解决患者在周末及节假日期间的就诊需求?”门诊部副主任王瑞华表示,医院的理念是让患者尽可能减少到医院的次数以及在医院停留的时间,减少聚集、排长队,使就医更加方便、安全,让患者有更好地就医体验。
其实,为了方便患者就诊,烧伤科、眼科、肝胆外科、呼吸与危重症医学科等不少科室已经开通了周末普通门诊。响应患者周末看名医的需求,这些科室增派人手、放弃休息,积极参与到周末名医门诊服务中。
周末名医门诊的开设,有效解决了“上班族”和外地患者就医的需求,受到广大患者的好评。下一步,医院将持续完善周末名医门诊力量,优化诊疗流程,多措并举提升患者就医体验。
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