入职教育――医院新员工培训的起点

     新员工在入职后普遍面临如下问题：陌生的面孔、新的工作环境，对新工作是否有能力做好而感到不安，面临的突发事件感到手足无措，不知道自己的上司是哪一类型，不知道周围的同事是否欢迎自己……

     2010年衢化医院迎来了48名优秀的新员工，为了更好的给新员工们创造舒适良好的工作环境，解除他们进入新环境的种种顾虑与不安，同时也为了使新员工们更深刻的了解医院、融入医院、建设医院，医院科学规划、精心安排课程，组织新员工们开展了为期五天的岗前培训。

                       入职培训，衢化医院人的第一堂课

      医院的传承，在于人才的传承。新员工是医院的新鲜血液，是医院的未来和希望。培养好一名新员工，就为医院的蓬勃建设注入一股活力，为医院的持续发展贮存一份力量和希望。

      入职培训，是衢化医院人的第一堂课。本次培训延续了历届的课程体系，包括医院概况、初为人医、职业发展与自我管理、医院特色专科介绍、廉政和行风教育、职业新人如何与病人沟通、支持保障系统基本情况介绍以及医院管理、医疗安全、医疗与护理规范等各项基本制度，并根据医院实际情况增设了心肺复苏知识培训与实践、职业病防治等课程。注重全面性与实用性相结合，通过授课、讨论、现场演练等形式，营造良好的学习氛围，从而加强学习互动，使新员工从整体上更系统的了解医院的发展历史、文化底蕴、医院定位、发展目标以及医院的各项规章制度，帮助新员工尽快适应角色的转变。

    邵志华院长在培训班上着重做了题为《初为人医》的授课，课中引用一系列古今中外名人名言，生动而形象，从医生的价值、医学的目的、医生能力的培养、医生的境界升华及如何防范医患冲突、如何培养医生的沟通艺术和营销技巧等方面为新员工指引了方向，同时对医生的综合素质提出了高标准、高要求，帮助新员工明确工作开展、努力的方向。

     党委书记谢珂从“职业发展与自我管理”的角度，以建立职业心态、进入职业状态、规范职业行为、关注职业发展为主题，对职业医生的培养有了全方位的规范，并对新员工早日进入职业化提出了要求与期望。

     院长助理周武英做了题为《职业新人如何与病人沟通》的授课：从医护人员的一言一语、一招一式开始，在医疗服务中做到礼貌服务、感动服务、人性化服务，无论是门诊、病房、检查室还是手术室，向病人展现的都是尊重生命、医患和谐的景象。不少新员工在培训感言中写到，这些授课内容很贴合实际工作，使他们获益匪浅。

                  在职教育，职业素质提升的重要方式

     强化员工培训，可以增强医院的竞争力，利于实现战略目标；另一方面将员工个人的发展目标与医院的战略发展目标统一起来，满足了员工自我发展的需要，调动了员工工作的积极性和热情，增强医院凝聚力。

      医院向来重视员工培训工作，并把此项工作列入年度工作内容中。为达到全员参与、共同分享培训成果的效果，多渠道、多层次的构建培训体系，制定科学培养人才的方案，搭建创建人才优势的发展平台。医院坚持每年开展“三基三严”训练，请国内知名专家来院讲座，举行岗位技能比武，每月定期组织学术活动，开展科级干部培训班，机关管理人员学习班等，提高员工的业务素质。

      有效的培训是多层次、全方位的，培训工作的最终目的是为医院的发展战略服务，同时，也要与员工个人职业生涯发展相结合，实现员工素质与医院经营战略的匹配，为此，我们在员工培训中以实用性为原则，坚持针对性和实践性，以工作的实际需要为出发点，与职位的特点紧密结合，使得培训方法和内容适合被培训者。

      2010年岗前培训已经落下帷幕，相信在老员工的关心、帮助、指导下，新同事们定能以最快的速度融入医院这个大家庭，投入到工作中，但岗前培训只是入院工作学习的开始，接下来的工作将是一个不断地长期地学习过程，我们要秉承历代衢化医院人团结奋斗、开拓创新的精神，为衢化医院新的腾飞积蓄力量！