我院"愿为良医"博客受热捧

"愿为良医"博客受热捧

网友说：这是破冰医患隔阂的有益尝试

博主说：这是医者社会责任的彰显

               衢州日报记者  徐月明

"博客成了三衢网友的家庭医生了。"、"医务人员挺不容易的，以后要多理解他们。"近段时间，衢州新闻网上一个名为"愿为良医"的博客倍受关注，单日最高点击量超过800多人次，成为最热门博客之一。记者在采访中了解到，这个博客是浙江衢化医院倾力打造的医院全体医生共同的博客，作为全市首家公立医院推出的互动性医生博客，该院院长邵志华表示，开博客不是赶时髦，而是为了搭建医患沟通新平台，普及医学常识，彰显医院社会责任，更好地践行良医文化。

博客破冰医患隔阂

在"愿为良医"博客的顶位，博客管理者阐明了设博思想：无恒德者不可以为医。"愿为良医"不仅是医院的博客名称，也彰显了衢化医院每一位医者的从医准则。博客作为衢化医院医务人员共同的心灵驿站，记录衢化医院人在各自的医疗岗位上的所见所闻、心情感悟，以及就诊过程中出现的一些认为需要普及给公众的医学知识。

 "我们想借助它，实现医患关系的良性沟通，同时，更好地延伸医院的良医文化。"邵志华表示，"愿为良医"的文字记录以及由此体现的是对职业理想的坚守、对生命的关爱，期望通过搭建医患关系的新平台，让医生能够实现自我阐述，同时也创造另外一个角度让患者来重新认识医生这个行业，藉此缓解医患隔阂。

据统计，自今年1月下旬"愿为良医"开博以来，已有各种博文20余篇，网友访问量近5000人次，在衢州新闻网上的人气很高。

"我们需要这么一个能够打破时空限制，有着更宽松更平等氛围的互动平台。"衢化医院办公室主任傅铭告诉记者，当前，医患之间彼此不信任、不理解，医患关系普通比较紧张。这当中，除了法律法规滞后、体制不健全、医疗资源不足等影响外，还有一个非常重要的原因就是医患缺乏沟通交流。博客开通之后，医生的积极性很高，"他们希望在这个地方能够倾诉作为一名医生的喜怒哀愁，得到患者的理解和支持。"

医院普外科医生陈永胜接诊了一位患有慢性缩窄性心包炎疾病的患者，这位患者病情较重，手术的风险非常大，死亡率也很高，身为医者的陈医生在《明天要做一台高难度手术》的博文中，传递了医护人员全力以赴的信心。文章发表后，很多网友跟帖，为陈医生加油鼓劲，也为患者祈祷祝福。"我当时很感动，觉得有一股巨大的力量支撑着自己，重新找回到医者的成就感。"在医生们的博客日志，除了记录抢救、治疗、护理过程，普及疾病防治知识，很多人还讲述了自己行医背后故事和诸多感想。比如急诊科主任柳月珍在博客中写道： "又是一例心源性猝死，又是家人没有在第一时间打急救电话，又是错过了最佳的抢救时间，又是一家老小撕心裂肺的哭喊……"这里流露了她对于急救知识未能普及的深深担忧。神经外科王翔在《医生有时候也会感到很无奈》中，讲述了一位患者伤情严重却无钱医治，身为医生的感伤和无奈等。

经过3个月多的博客交流，很多医生已经习惯通过博客互动，将其作为对病人服务的延伸。医院泌尿科主任刘鑫国说，"我有时一上午接诊30位患者，平均下来每个人也就几分钟。对于他们各种各样的困惑，我实在没时间一一作答。但对于网上的留言，我挤出吃饭时间也要做到详细回复。因为很多问题都具有普遍性，一篇博文就能帮助很多人。"

一记耳光引发的医患关系新考量

在"愿为良医"博客中，一篇名为《一个十岁孩子的耳光》最受关注，很多网友都说，从这篇文章开始重新考量医患关系，并进行了审慎的换位思考，也由此改变了用老眼光看待医疗机构和医务人员，更为客观、公平地评价、处理医患关系。

这篇博文的作者晓燕是医院肿瘤内科的护士长，从事了10多年肿瘤科护理工作。她接诊的这位病人患有 "髓母细胞瘤"，是一种恶性程度较高的脑部肿瘤。这位不足十周岁的小病人让身为母亲的晓燕深感怜惜，虽然孩子由于手术造成脑实质受损的缘故，脾气和行为有些异常，性格怪癖，但晓燕还是尽全力地悉心照料他。然而在她安慰孩子吃点东西补充体能时，小病人竟然在她脸颊上连扇了好几个耳光。多年的临床经验，晓燕已经看惯了生死离别，但被患者打巴掌的经历，还是常让她的内心不能平静。晓燕在博文中坦诚地说， "说实话，长这么大，我还没有过这种经历，被他扇耳光的那一刹那，内心是恼怒的。"然而她很快就平静下来，"我们服务的是身心正遭受巨大痛苦的病人，当面对病人无理的宣泄、误解甚至是打骂时，我们没有抱怨和责备的理由，能做的就是抛开委屈和不满，俯下身去倾听、抚慰和感化，然后一如既往地为他们服务，这应该是一名医护人员应该具备的素质。"

在博文中晓燕提到，在孩子住院期间，几乎所有的护士和医生都"享受"了他的耳光，但没有一个人因此而疏远他，而是更加细心、耐心地呵护着他。很多网民在博客留言中对他们的行动表示"严重支持"：网友"pen"说" 感动！触动！医务人员挺不容易的，以后要多理解他们。"

"看了这篇博文，觉得应该重新审视医生。"网友"爱戴"说，近几年，医院、医生这支队伍、这个职业几乎被通盘"妖魔化"了，医生的形象不再是妙手仁心、救死扶伤，而变得越来越麻木不仁、利欲熏心。"也许我们在指责医生的同时，应该重新考量一下，是不是在我们身边，还有一部分医生确实是兢兢业业，为患者殚精竭虑的，也许我们不该把医患紧张的责任，全部推给医院医生，而应该从更深的根源挖掘，更有诚意地来构建良性的医患关系。"

采访中，不少网友都表示，很喜欢看"愿为良医"的博客文章，因为这些文字充满了温情，读来让人动容，而这些日志所饱含的一线医务工作者对健康的重视和对生命的敬畏，也让更多网友理解医务工作者日常工作的专业和艰辛，体味到更多人与人之间的真情。"看了很多网友的留言，发现很多人以前对医生这个行业多少有些偏见和成见，但现在这些隔阂正在慢慢被消除。""愿为良医"博客群管理员"丹"说，医生也渴望尊重和理解，这么多人"顶"医院的博客，让她看到了修复医患关系的希望和信心。

                                            （转自4月20日衢州日报第四版）