衢化医院方便药房实实在在方便百姓

2007年 4月26日衢州日报健康版

衢化医院方便药房实实在在方便百姓

本报记者余荣军  通讯员周丹

衢州市首家医院方便药房——衢化医院方便药房自开设以来，受到了老百姓的广泛关注。方便药房的成立使人们不需要再为了省钱而拿着医生的处方到院外的药店跑了，很多患者对院方所推出的这一实实在在的“惠民”举措拍手称好。近日，衢化医院针对顾客的需求推出了第二批降价药品共50余种，从而使方便药房的药品品种达到近200种。
　　

在衢化医院方便药房，每天上午8时左右，在位于门诊药房右侧的方便药房柜台前就会挤满前来买药的患者，柜台内配有一位医师和一位药师负责接受患者的咨询和配药，并且尽可能地为患者解决一些实际的问题。有一位姓王的退休工人对方便药房医务人员赞口不绝。王师傅是慢性病呼吸道病的患者，他听说衢化医院开设了方便药房，就前来买药，不巧的是他所需要的“桂龙咳喘宁”并未列在方便药房的销售行列中，于是药房药师就请他留下了联系电话，并表示院方会尽快帮他组织到所需的药品。对此，王师傅表示，这样的服务真是周到。

“方便药房确实给患者带来了较大的便利。”一位曾在方便药房买过药的刘女士如是说，“以前到医院配药总要按挂号、诊断、开处方、划价、领药的程序，十分麻烦，遇到医院业务繁忙的时候，几乎每个流程都要排队，时间耽搁得厉害。”而到方便药房，不用挂号也不用排队等待，刘女士只花了三分钟就拿到了药，这令她感到满意，另外，刘女士对在方便药房可以直接使用医保卡刷卡消费这一点深表赞许，这为她免除了报销环节的许多麻烦。
　　

除了免除挂号费，方便药房药品的价格也让患者们感受到了实惠，大家发现方便药房里卖的药价格大多与社会药店持平，有些感冒类的药品还比其他药店便宜一些。

衢化医院院长邵志华说，开设方便药房是医院从患者角度出发，为患者着想的举措，此举开展以来，药房每天平均接待１００余名购药患者，无形中使医院得到了分流病人、减少医务人员重复劳动的效果，从而达到更好地为患者服务的目的。与社会药店相比，方便药房拥有诸多优势，如医疗技术支持、药品质量等方面，加上药品平价销售、２４小时不间断服务等条件，方便药房无疑给医院赢得社会认可，树立良好口碑创造了条件。

邵院长表示，大幅度降低药价，短期来说医院收入肯定会下降，但从长期来看，凭技术优势和服务优势赢得老百姓和社会的认可，树立良好的声誉与口碑，才是医院的发展生存的根本。