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【心服务 优体验】温馨小筑,就医感受提升ing!

时间: 2024-09-04
来源: 浙医健衢州医院(浙江衢化医院)
点击: 184

一个图书角、一个爱心服务站、一张标示贴、一张小板凳......在浙医健衢州医院(浙江衢化医院),越来越多便捷、温馨的就诊措施得到患者的青睐和点赞。

今天跟随小编的脚步,一起看看他们都做了哪些改变。

 

温馨图书角

在九楼西区,有一个摆满杂志、书刊的小角落,这是科室为前来住院的患者布置的“图书角”。

“图书角为我们提供了一个放松的空间,让我暂时忘却身体的病痛,身心得到愉悦”王奶奶说道。图书角一经推出,就受到了广大患者及家属的喜爱,小小图书角,蕴含大能量,在病房这个特殊的环境,告别浮躁喧嚣,与书为友,开卷有益,让书香弥漫在病房的角角落落,不仅缓解患者在住院期间的焦虑与无聊,还能促进心理健康,有助于病情的恢复。

除了图书角,病区还有另一个“温馨角”。雨伞、数据线、针线包、老花镜......肿瘤内科为患者提供各式各样的生活用品,在科室的每一个角落,致力于为患者营造一个更加温馨、舒适的环境。

 

护士长之家

在住院楼8楼,走出电梯映入眼帘的就是“护士长之家”。

宽敞的场地、舒适的沙发、丰富的小点心,从踏入护士长之家的那一刻,患者的内心仿佛得到了安抚。“以前办理入院就在护士站等着,现在还有沙发可以坐,非常舒服、安心”刘先生说道。

“打造护士长之家的初衷就是希望患者能有一个舒适安心的就医环境”八楼西区护士长沈琳皓说道。在护士长之家,刚入院的患者可以在这里办理入院,准备手术的患者会在这里与医生进行术前谈话。除了接待患者,各种患教也被安排于此,可移动的电子大屏生动直观,给患者带来视觉和听觉的双重体验。

同时,护士长之家也是“能量补给站”。刚抽完血的患者、刚做完检查的患者都可以在这里进行能量补给,暖心又贴心。

 

爱心服务站

“环境很温馨,做完治疗还可以在这里补充能量,给你们点赞”刚完成血透治疗的王阿姨对血透室分诊区的“爱心服务站”频频夸赞。

一周2-3次透析治疗,每次4个小时,日积月累,年复一年......这是许多血液透析患者的真实写照。为了减轻血透患者治疗时的心理压力和不适,血透室护士们对血透室分诊区域墙面进行布置,粘贴鼓励话语,让患者感受到家一般的温暖。

同时,血透室还采购了雨伞、内瘘锻炼器具等物品,准备了各式各样的小零食供患者取用,不仅暖胃,更暖心。

核医学科将天花板设置呈蓝天白云等样式,给病人提供更好的视觉感受、放松心情;门诊电梯内放置爱心座椅,供行动不便的患者使用......就医环境改善,我们一直在路上。从细节入手,从小处着力,努力为患者提供更优质的医疗服务。

 

门诊一站式服务中心:0570-3617271

客服咨询电话:0570-3617212

地址:浙江省衢州市衢化文昌路62号

公交路线:公交路线:K1路、102路、103路、 18路均可直达巨化生活区或巨化滨五区下车

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