【仁医馨风㉔】继收到感谢信后，我们又收到这些“礼物”......

“应该的”

“这就是我们的本职工作”

“患者顺利康复就是最大的肯定”

近段时日

医院烧伤科、消化内科、ICU等科室

收到了一份份特殊的“礼物”

清晨的服务

7点36分的温暖

近日，周大爷因身体原因在我院动了手术，而术后的护理工作非常复杂。出院前，周大爷的护理工作一直是由沈琳皓护士长负责，细致到位，这是周大爷和家属对她的评价。今天清晨，刚准备出门上班的沈琳皓接到一通电话，原来是周大爷的造口漏了，而会更换造口的家属却不在身边……

7点不到，沈琳皓就赶到周大爷家，为其进行造口的更换处理。由于子女不在身边，周大爷身边只有老伴一人，沈琳皓决定在周大爷拔管前，会定期上门为周大爷更换造口，这一暖心之举，是仁心仁术最好的诠释。

一张照片、一个视频、简短的几句话，道出了患者的肯定，也诠释着医院“敬佑生命 以人为本”的宗旨。

特重度烧伤

触手生春深得人心

“现在看起来和正常人没什么两样，对生活几乎没什么影响。”汪女士高兴地说道，并将锦旗递给烧伤科刘佳医师表示感谢。

50岁的汪阿姨是衢州本地人，常年在外地工作的她早已把出租房当成了第二个家。那天晚上下班，汪阿姨像往常一样回家做饭。意外总是猝不及防，饭还没做好，厨房的煤气罐发生了爆炸，造成其全身皮肤60%特重度烧伤。当即，汪阿姨被送至当地医院进行治疗，休克期渡过后，汪阿姨的女儿便急忙将母亲转入我院治疗。

收治入院后，烧伤科团队对汪阿姨进行了综合评估，由于是特重度烧伤，刘佳医师在和团队协商讨论后，对患者进行了积极抢救，并为其制订了个性化的治疗方案。烧伤治疗、创面修复、疤痕修复、康复训练......一整套系统化的诊疗让汪阿姨渐渐看到了希望的曙光。通过早期的规范化治疗，汪阿姨面部的色沉、疤痕都逐渐暗淡，关节功能也迅速恢复，现在已经和正常人没什么区别。

“我们收治过很多特重度烧伤的患者，长期以来也积累了很多的经验，患者选择我们，就是对我们最大的信任。”烧伤科刘佳医师说道。

三次手术“历险”

温暖沉默少年的心

“谢谢郑医师和所有的医护人员，我现在恢复很好。”隔着手机屏幕，患者小王开心地说道。今天，是消化内科郑丽华副主任医师定期回访患者的日子，小王是她回访的第一个患者。

2015年，年仅14岁的小王突发急性腹痛，被检查出阑尾炎，当即进行了阑尾炎切除。二十几天后，小王的腹痛又开始反复发作，且阑尾炎手术伤口不能愈合，便来我院消化内科就诊。经肠镜检查，消化内科副主任医师郑丽华发现其肠道多发大面积溃疡，情况极为严重，考虑克罗恩病或肠道结核。为更快、更精准的确定病因，郑丽华邀请浙二专家开展远程线上会诊，建议尽快手术。2016年，小王在浙二医院开展了右半结肠切除手术，明确了病因:克罗恩病，一种极为罕见的疾病。

不按规律服药、不规律作息，年纪轻的孩子总以为自己生病后会很快恢复，郑丽华医师多次尝试与小王进行沟通，但回应的只是沉默的点头。2021年，突发高烧的小王再次被送入我院，经检查发现其肠道已经出现了肠穿孔的情况，小王在浙二医院进行了小肠造瘘手术。20岁，本该是最阳光的年纪，小王却带着造瘘躺在病床上。和小王家属了解家庭情况，每天耐心地和小王进行沟通，联系浙二医院教授会诊......郑丽华医师加班加点，为小王寻求最佳治疗手段。这时，看在眼里“叛逆”少年，才渐渐敞开心扉。

规律用药半年后，通过肠镜检查，小王肠道溃疡已恢复的非常好，已达到进行小肠回纳手术的最佳时机。在进行第三次手术一月余后，再次见到小王，他像是变了一个人，开朗了，也爱说话了，这才是他这个年纪该有的生机。

三天悉心照料

医院“儿子”陪伴暖心

“医生，我快不行了......”某天晚上，一位脸色苍白的大爷颤颤巍巍地走进了急诊。

急诊医生发现，大爷的贫血情况已经非常严重，便连忙开通绿色通道，送至ICU。原来，今年73岁的杨大爷是一位尿毒症“资深患者”。近日，杨大爷发现自己便血持续好几个星期，时不时还伴有呕血的情况，当日他全身乏力、脸色苍白，由于老伴和子女都在外地，杨大爷便独自来到医院。在开展检查和评估后，ICU对患者生命进行支持，同时联系消化内科对杨大爷进行了胃镜止血，期间行床边血液净化治疗。一个患者，没有陪护，ICU主治医师杨秋林就充当了“儿子”的角色。日常陪护、联系家属、费用结算......在杨医生和ICU团队的帮助下，仅三天杨大爷就顺利转出了ICU。

“小伙子，谢谢你！”出院时，杨大爷亲手将定制的牌匾送到杨医师的手中，对这位“儿子”表达了深深的感谢。

“礼物”小小，情意绵绵。一句“好样的”，是点赞，也是肯定；一面锦旗，是信任，更是一份沉甸甸的责任；一块牌匾，框住的是一句感谢，框不住的是医患间的浓浓情意。

金杯银杯，不如老百姓的口碑。一直以来，浙医健衢州医院（浙江衢化医院）秉承着“德术并举 和衷共济”的院训，用实际行动践行着医者初心，在不断提高医疗技术及服务水平的过程中，不断提升患者满意度，奏响和谐的医患关系，更好的为广大居民群众的健康保驾护航。