便民服务
Service
服务指南
1、门诊预约挂号
您可通过电话、网站、一站式服务中心、自助机、诊间、医院微信公众号、人力社保APP等多途径进行预约挂号,方便快捷。并开通电子健康卡和刷脸就医,电子健康卡一卡就可办理预约、挂号、缴费、查询报告,刷脸就医通过“刷脸”可实现身份查验并完成医保支付。
具体挂号预约方式
电话预约:3617271(请在白天上班时间拨打)
网站预约:请登录医院官网首页http://www.zjqhyy.com,点击网上预约
一站式服务中心预约:位于门诊大厅1楼大门左侧,您可在此办理预约挂号
自助机预约:门诊1楼、2楼均设有挂号缴费自助机,您可选择此方式预约挂号
诊间预约:诊间就诊时可选择让医生帮助预约下次挂号
医院微信公众号预约:关注医院官方微信公众号,进入公众号点击就诊服务 → 手机挂号
衢州人力社保APP:下载安装“衢州人力社保”手机APP,即可办理预约挂号、缴费等业务
2、检查预约
医院开通多途径检查预约,包括电话、现场、诊间的预约方式。预约时间精准,减少无谓等待,您可合理安排时间。对多项检查实行集中预约,统筹安排,尽量将多项检查安排在同一时间段完成,使您避免往返跑。
电话预约:3617271
一站式服务中心预约:位于门诊大厅1楼大门左侧,您可在此办理检查预约
诊间预约:诊间就诊时可选择让医生帮助预约检查
3、门诊结算
医院门诊为您提供自助机结算、诊间结算、手机APP结算、人工窗口结算4种结算方式,并提供现金、支票、银行卡、微信、支付宝、社会保障卡、巨化医保卡多种支付途径。
4、出院结算
出院结算为您提供病区结算、床边结算、人工窗口结算3种结算方式;并为您提供现金、支票、银行卡、微信、支付宝、社会保障卡6种支付途径。
5、出入院管理中心
医院在新住院大楼1楼(东头)设有出入院管理中心,为住院患者提供入院接待、出院随访、预入院预约、出入院结算等一站式服务。择期手术可提前集中完成术前检查,减少住院等待天数,节省了住院费用,并且不影响检查费用报销。
咨询电话:3612239
6.特殊人群专窗
收费处为老年人、残疾人、军人等特殊人群设立专窗,提供便捷服务。
7、一站式服务中心便民措施
医院在门诊1楼大厅设有一站式服务中心,为门诊患者提供医疗医保咨询、相关证明审核盖章、轮椅租借、失物招领、便民药箱、小件物品临时寄存等服务。并且实现一窗办理医疗文书审核、财务相关证明、医保延伸服务等多种事项。
8、中药代煎配送
医院提供中药饮片代煎服务,并可通过快递配送到家,减少取药时间,让您少跑腿。
咨询电话:3615363
9、急救更快速
医院设立规范化创伤中心、胸痛中心、卒中中心,统筹医院内部各相关专业,为严重创伤、心肌梗塞、脑卒中等患者提供医疗救治绿色通道及一体化综合救治服务。
10、母子健康服务
下载安装“母子健康手册”手机APP,提供政策宣传、服务提醒、手机预约、信息查询、健康指导和互动交流等功能。准妈妈们可以在APP中查询每次产检结果和部分检验信息,随时掌握自己和宝宝的健康状况,实现了孕产妇保健册电子化。
11、出生一件事
医院开通了警医出生落户联办,只需在医院提供相关材料就能完成新生儿的出生落户手续,并有民警将户口本送到手中。
12、用血费用报销
下载“浙江献血”手机APP,提供线上查阅历次献血信息,线上用血报销不用跑。
13、阳光志愿者服务
阳光志愿者联盟是医院优秀的志愿者服务团队,为患者提供引导、咨询、预约诊疗、护送、陪同等服务。如您在医院就诊过程中遇到困难与不便,请让志愿者帮助您。
招募电话:3096555
14、投诉沟通
医院设有一站式投诉沟通中心,位于门诊4楼,受理各类投诉,投诉沟通热线:工作日(3617051)非工作日:(13957029350,699350),并在门诊1楼设有意见箱,接受您的宝贵意见和建议。
门诊一站式服务中心:0570-3617271
客服咨询电话:0570-3617212
地址:浙江省衢州市衢化文昌路62号
公交路线:公交路线:K1路、102路、103路、 18路均可直达巨化生活区或巨化滨五区下车