衢化医院深化优质护理服务

“我现在主要负责15-20床的患者，工作更有针对性，患者对我们的服务更加满意了”说起医院最近推出的岗位责任包干制，衢化医院优质护理病房—心内科护士小姜露出了笑容。

衢化医院自2010年底开展“优质护理服务示范工程”以来，收到了良好的成效，患者满意度得到了提高。为了进一步深化临床护理服务，更加贴近患者、贴近临床、贴近社会需求，2012年医院开展了以“创新优质护理服务模式，深化优质护理服务内涵”的主题活动。尝试在优质护理病房实施岗位责任包干制的整体护理工作模式，护理工作小组包干，责任护士负责，护士有了相对需要“负责”的患者，从而使护理工作更具针对性。同时为了保障这一措施的顺利实施，将传统的排班模式进行改制，确保24小时均有2个以上护士在岗，保障了护理安全。

排班模式的改变，责任包干制度的实施，进一步促进了护患关系的和谐、紧密，促进了护士工作责任心与护理能力的提升。衢化医院将在此基础上，不断拓展护理服务项目，完善优质护理服务内涵，提升患者满意。