我院开展模拟案例演练提升医疗服务能力

  4月8日下午2点半，一位因“消化道大量出血导致休克”的模拟“病人”被紧急送往衢化医院急诊科，随同来院的是由该院医务科科长扮演的“家属”，他正神色焦急地与医务人员交待“患者”发病情况。急诊医生迅速对这位“患者”开放绿色通道、病史询问、体格检查、相关科室急会诊，护士立即对“患者”进行生命体征监测、心电监护、开通静脉通道、抽血化验等处理……   
   原来这是衢化医院急诊科开展的模拟案例演练现场一幕，许多驻足观看的患者和家属误以为这是该院急诊科真实的工作场景。在抢救过程中医务人员“经历”了患者心跳骤停、设备故障、停电、血库库存告急、家属不理解等“意外状况”。现场急救人员和后勤保障人员沉着应对，妥善处理，克服了各种应急突发状况，确保急救工作规范有序展开，演练取得了良好效果。演练结束后，医院演练考核小组对本次演练过程中暴露出来的问题进行了点评，提出了整改措施。通过此次案例演练提高了该院急诊科医务人员鉴别诊断、各项急救处置技能术、护理操作规范性；各临床科室急会诊、应急反应能力；各医技科室急诊检查报告、危急值报告、紧急处置能力；标准预防以及设备、后勤部门的应急保障能力等情况。

 为进一步加强衢化医院急救能力和应对突发事件的处理能力，检验医院各项应急预案启动流程。3月以来，衢化医院在全院范围了内开展了一系列院内案例模拟演练和应急预案演练。为了如实反应出可能存在的问题，演练采取不预先通知，随机选取时间和病种方式进行，模拟案例和应急预案演练的过程、项目、内容与临床病例完全一致。演练内容涉及医院医疗服务的全过程中各个重要环节及设备、信息、供水供电等后勤保障各个方面，通过系统、全面的演练有效检验了医院临床、护理、医技、行政和后勤管理等部门的协调配合情况，有力推动了衢化医院整体服务能力的提升。