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院领导化身“跑男”,陪跑宣传“最多跑一次”

时间: 2018-07-09
来源: 浙江衢化医院
点击: 2290

7月9日上午,为了提高患者对医院“最多跑一次”便捷服务内容的知晓度,提高全院医务工作人员对“最多跑一次”改革工作的重视度,浙江衢化医院策划举办了“最多跑一次,就医更便捷”主题活动,医院党委书记、院长张洪球,党委副书记陈华元、副院长柳月珍等院领导班子成员和相关科室负责人们身着“最多跑一次,就医更便捷”文化衫化身“跑男”,分批来到门诊部、住院部,主动向患者宣传医院“最多跑一次”服务内容,并近距离服务患者,从挂号到就诊缴费全程陪同患者体验“最多跑一次”便捷服务。

“老爷子,我们带你到自助机那边挂号,不用排队的。”“跑男”们引导挂号窗口排队的患者来到自助机旁,帮助患者预约挂号缴费,并向周围患者介绍自助机的功能、使用流程以及医院其他预约挂号缴费的便捷途径,帮助患者熟悉新的挂号预约缴费方式,改变患者排队就医的传统习惯。    

活动现场摆放了医院“最多跑一次”系列展板,“跑男”还向患者们发放医院“最多跑一次”便民手册,并为大家介绍门诊挂号检查预约、门诊住院结算、中药代煎配送、一站式服务中心便民措施、自助机功能等一系列医院推出的“最多跑一次”便捷就医措施,让大家全方位了解就医新方式。

另一支“跑男”小分队来到住院部,走进病房发放宣传手册,着重向住院患者介绍了入院准备中心、出院床边结算等相关便捷服务。并来到护士站对病区医护进行宣讲,介绍了目前医院“最多跑一次”改革工作进度,鼓励大家在病房内多向患者宣传推广医院便捷服务措施,让患者就医更便捷,获得更好就医体验。

“跑男”们还扮演了“啄木鸟”的角色,在陪同患者就医的过程中通过亲身体验来寻找问题、发现问题,对“最多跑一次”工作中的服务流程、支付系统、空间布局等一些不足之处提出了整改意见和建议,力争不断优化“最多跑一次”内容,为患者提供优质医疗服务无止境。

活动是一时的,改革是长久的,医院将持续推进“最多跑一次”改革工作不断前进,紧紧围绕医疗质量和服务水平的提升,破解百姓就医过程中的痛点、难点,让医院的服务更贴心,让患者少跑腿,就医更便捷。

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