衢化医院全院推广优质护理服务

  衢化医院自2010年10月以来，相继推出了一系列服务措施深化优质护理服务活动，制定了优质护理活动方案和具体的工作标准，工作中积极采取措施加强护理理论考核和技能培训，并将优质护理服务工作列为医院重点工作之一，使该项工作得以规范有序开展。目前已有9个护理单元开展了优质护理服务示范病房创建活动。

    为进一步提高整体护理水平，构建和谐医患关系，衢化医院组织全院护理人员召开了全院推广优质护理服务动员大会，深入学习了优质护理的目的、内涵及要求，已经开展优质护理服务创建活动的临床护理单元共享了先进的优质护理服务经验，使全院护理人员进一步了解了开展优质护理服务的含义与意义，同时也充分调动了全院护理人员的积极性，坚定了共同推广优质护理服务的信心与决心。会后医院将在全院范围推广优质护理服务。

　　据衢化医院护理部主任周建英介绍，目前该院实行一对一的责任制包干护理模式，从病人入院到出院，所有治疗、护理和健康宣教都由责任护士负责。在手术高峰、治疗集中时间段增加护士，在睡前、晨起时间段增加护理人员，协助护士完成病情较轻患者的生活护理。在护理管理上，实施护理人员分层管理，推行弹性排班，通过这一系列的创建优质护理服务活动，患者满意率明显提升。