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随着住院病人的日益增多,大医院几乎都出现了床位紧张的状况,为住院治疗,许多患者无奈选择了走廊上的加床;而有些非急、重症患者则在各大医院间奔波,寻找、等待床位。为方便老百姓就医,缓解住院难等问题,衢化医院继开通门诊预约后,率先在衢州市推出了住院预约服务。
患者:切实感受到方便
“第一次听说住院还能预约,也不用在医院里排队和等待,真是特别方便。”48岁的徐廉清家住巨化,最近他的胆结石疼痛发作越来越频繁了,计划着到衢化医院普外科进行单孔腹腔镜手术,但医院床位十分紧张,加床都已经摆到了走廊上,于是徐师傅申请了医院刚推出的住院预约服务。
在医务人员的引导下,徐师傅先到普外科进行了相应的检查,并开具了住院证,然后到医院门诊一楼的导医台登记了姓名、联系方式等信息。
“医院提前一天通知我来住院的,医生说明天就可以进行手术了。”徐师傅选择的是微创手术,伤口很小,恢复要快些,算上手术,他只需要住五天院就可以了。“预约住院后,我都是在家休养,也减少了四处联系医院床位产生不必要的开支。”
医院:减少患者奔波 节省住院费用
不少患者经医院检查后,这才发现没有床位入院,只得四处奔波和等待,给患者带来很多麻烦。“进行择期手术预约住院后,减少了他们来回奔波的时间。”衢化医院顾客服务中心主任王瑞华介绍说。一般住院是会先给急诊患者手术的,那么择期手术的患者就有个等待时间。一是等待床位,一是等待排期,在这个等的过程中间,如果住院就有不必要费用产生。
对于等待床位或是等待手术排期的患者,在预约后,医院会根据实际情况,进行合理的安排,等到有床位了会提前通知患者,患者可以在家安心地等待,住进医院后,手术也会安排地很紧凑,避免了住在医院等待手术排期的情况,可有效缩短患者的住院天数,为患者节省住院费用。
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